Whatsapp Business Web

3 Cara Terbaik Menggunakan Whatsapp Business Web

Posted on
Bagikan ini :

MOVVIE.INFO | 3 Cara Terbaik Menggunakan Whatsapp Business Web – “Jika kalian mencari cara penggunaan Whatsapp Business Web disini tempatnya”. WhatsApp sejauh ini merupakan aplikasi perpesanan lintas platform paling populer di India. Secara global, WhatsApp memiliki 1,5 miliar pengguna aktif bulanan (MAU) dan aplikasi memproses sekitar 60 miliar pesan setiap hari. Ini menjadikannya platform yang bagus bagi siapa saja untuk menawarkan layanan bisnis atau dukungan pelanggan melalui seluler.

Pada bulan Januari tahun ini, WhatsApp memperkenalkan aplikasinya yang berfokus pada bisnis di India, hanya beberapa hari setelah peluncuran awalnya. Aplikasi WhatsApp Business saat ini hanya tersedia di Android . Aplikasi ini mirip dengan aplikasi WhatsApp biasa, tetapi hadir dengan sejumlah fitur yang memungkinkan bisnis berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan mereka. Mari kita lihat fitur-fitur baru, dan cara menggunakan WhatsApp Business.

Whatsapp Business Web
Icon Whatsapp Business Web

1. Cara Membuat Profil Bisnis WhatsApp untuk Whatsapp Business Web

Sejauh ini bisnis kecil telah menggunakan aplikasi WhatsApp biasa untuk menjalankan bisnis mereka atau menawarkan dukungan pelanggan. Meskipun itu juga bisa berhasil, membuat profil bisnis akan menawarkan lebih banyak kredibilitas pada percakapan Anda.

  1. Untuk memulai, cukup unduh aplikasi WhatsApp Business dari Google Play Store.
  2. Daftar menggunakan nomor ponsel Anda. Idealnya, Anda harus menggunakan nomor telepon bisnis Anda karena itu akan membuat verifikasi lebih mudah di kemudian hari.
  3. Buat profil Anda dengan memasukkan detail bisnis Anda di bawah Pengaturan > Pengaturan Bisnis > Profil . Pastikan Anda memasukkan detail secara akurat seperti nama bisnis, alamat, detail kontak, dll.
Baca Juga:  Internet Tercepat di Dunia Mencapai 178.000 Gbps

2. Menyiapkan WhatsApp untuk Bisnis

Whatsapp Business Web
Whatsapp Business Web

Setelah Anda selesai membuat profil bisnis Anda, sekarang saatnya menyiapkan aplikasi. Aplikasi WhatsApp Business menawarkan beberapa alat perpesanan cerdas yang dapat membantu Anda menghemat waktu dan mempermudah segalanya. Anda dapat mengatur salam otomatis dan pesan pergi. Anda juga dapat menyiapkan balasan cepat untuk pelanggan Anda.

Berikut cara menyiapkan WhatsApp untuk Bisnis:

  1. Untuk mengatur alat olahpesan ini, cukup buka Pengaturan > Pengaturan Bisnis dan periksa opsi pengiriman pesan yang tersedia di sana.
  2. Anda akan melihat tiga opsi yang tersedia: Pesan tidak di tempat , Pesan salam , dan Balasan cepat . Anda dapat mengatur masing-masing ini tergantung pada kebutuhan Anda.
  3. Anda dapat mengatur pesan pergi otomatis saat Anda tidak dapat membalas ke pelanggan Anda. Anda juga dapat mengaturnya untuk mengirim pesan pergi setiap saat, pada jadwal yang disesuaikan, atau di luar jam kerja. Pesan ucapan dikirim secara otomatis saat pelanggan mengirimi Anda pesan untuk pertama kalinya atau setelah 14 hari tidak ada aktivitas. Untuk balasan cepat, Anda dapat menyiapkan pesan dasar, memilih pintasan, dan memilih kata kunci (opsional). Ini berguna saat Anda menjawab pertanyaan yang sering diajukan, atau ingin berbasa-basi.

3. Menggunakan WhatsApp Business secara efektif

Whatsapp Business Web
Whatsapp Business Web

Sekarang setelah Anda menyiapkan semuanya di aplikasi, sekarang saatnya untuk menggunakannya secara efektif. Anda dapat menggunakan WhatsApp Business dengan berbagai cara. Ini bisa berupa sesuatu yang sederhana seperti menawarkan dukungan kepada pelanggan Anda atau mengirimi mereka pembaruan tepat waktu. Kemungkinannya hampir tidak terbatas.

1. Label untuk percakapan Anda
Salah satu hal terbesar yang perlu Anda pertimbangkan saat menggunakan WhatsApp Business adalah melacak pelanggan Anda. Meskipun Anda harus menambahkannya ke daftar kontak secara manual, Anda juga dapat memberi label pada percakapan Anda. Ini berguna saat berinteraksi dengan banyak pengguna.

Baca Juga:  Best Pengertian Hosting and Domain yang Perlu Kalian Tahu di Era 4.0

Anda dapat mengatur label untuk pelanggan Anda dan kemudian memberi label percakapan obrolan Anda menggunakan mereka. Misalnya: Anda mungkin ingin memberi label percakapan sebagai ‘pelanggan baru’. Dengan cara ini, jika pelanggan Anda membalas setelah beberapa waktu, Anda masih dapat mengetahui siapa orang ini.

Untuk menambahkan label baru : Ketuk tombol menu pada percakapan obrolan dan ketuk Label Baru . Masukkan teks untuk label baru dan ketuk Simpan .

Untuk menambahkan label ke obrolan : Ketuk tombol menu pada percakapan obrolan lalu pilih label dan ketuk Simpan .

2. Gunakan WhatsApp Business Web di desktop dan Web
Sama seperti akun WhatsApp pribadi Anda, Anda juga dapat menggunakan aplikasi seluler WhatsApp Business dengan varian desktop. Ini membuatnya lebih mudah untuk berinteraksi dengan banyak pelanggan.

Proses penyiapan untuk varian desktop sama dengan aplikasi WhatsApp biasa. Buka Pengaturan > WhatsApp Web dan pindai kode QR yang diberikan.

3. Dukungan satu lawan satu
Salah satu keuntungan utama menggunakan aplikasi WhatsApp Business adalah dapat menawarkan dukungan empat mata kepada pelanggan Anda. Jika Anda menjalankan bisnis kecil, Anda pasti ingin selalu mengetahui permintaan pelanggan Anda.

Aplikasi WhatsApp Business juga memungkinkan Anda mengirim foto, video, dan lampiran lainnya ke pelanggan Anda, dan sebaliknya. Ini dapat membantu pelanggan Anda menjelaskan masalah mereka dengan lebih jelas.

4. Mengirimkan pembaruan
WhatsApp Business juga dapat membantu Anda mengirimkan pembaruan tepat waktu terkait bisnis Anda. Baik itu produk baru atau layanan baru yang akan Anda luncurkan, selalu sempurna untuk memberi tahu pelanggan Anda yang ada dan calon pelanggan terlebih dahulu.

Anda dapat membuat daftar siaran untuk mengirimkan pesan ke banyak orang sekaligus. Ini dapat membantu Anda menghemat waktu jika Anda memiliki basis pelanggan yang besar, meskipun daftar siaran saat ini dibatasi hingga 256 kontak.

Baca Juga:  Top 6 Kriteria Hosting Web yang Perlu Kalian Pahami

Akhir Kata

Panduan diatas bisa sangat membantu bagi yang belum familiar dan baru mencoba Whatsapp Business Web. Semoga bermanfaat bagi kalian semua ya. Terima kasih telah membaca artikel ini kita berjumpa diupdate selanjutnya.

Gravatar Image
Seseorang yang tertarik dengan teknologi, musik, film dan gundam. Berbagi kisah seputar film, mereview, membagikan pengalaman menonton dari segi cerita serta para tokoh yang ada. Berbagi informasi menarik lainnya. Enjoy Sharing'.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *