Whatsapp Business

Perbedaan antara WhatsApp, WhatsApp Business, dan WhatsApp Business API 2020

Posted on
Bagikan ini :

MOVVIE.INFO | Perbedaan antara WhatsApp, WhatsApp Business, dan WhatsApp Business API 2020 – Penggunaan WhatsApp untuk keperluan pribadi dan bisnis tersebar luas dan berkembang. Sektor bisnis sudah melihat penggunaan umum WhatsApp di antara penasihat keuangan, manajer aset, manajer kekayaan, bankir, pedagang, dan lainnya, dan sudah menikmati loyalitas mereka dan klien mereka.

Banyak organisasi jasa keuangan telah memahami keefektifan WhatsApp dalam pengoperasiannya. Perusahaan juga memahami pentingnya pengarsipan pesan tersebut agar sesuai dengan berbagai persyaratan peraturan yang menjadi pokok bahasannya.

Karena popularitas WhatsApp, banyak orang menggunakan versi aplikasi yang berbeda untuk berbagai keperluan. WhatsApp standar biasanya digunakan untuk keperluan pribadi, sedangkan WhatsApp Business dan WhatsApp Business API dapat digunakan untuk operasi resmi perusahaan.

Berikut Perbedaan 3 Jenis Whatsapp:

Ilustrasi Whatsapp Business
Ilustrasi Whatsapp Business

1. Whatsapp

Sebagian besar pengguna WhatsApp adalah anggota Milenial dan Generasi Y yang telah menikmati manfaat perpesanan gratis, terutama yang terkait dengan SMS yang secara historis mahal. Pengguna WhatsApp dapat mengirim pesan secara gratis terlepas dari jumlah kata, jenis konten, dan jumlah kontak, dan menikmati layanan perpesanan gratis lainnya.

2. WhatsApp Business

WhatsApp Business dirilis pada 2018 dan dirancang khusus untuk bisnis kecil agar orang-orang dapat menggunakan dua akun di telepon yang sama tanpa harus menggunakan akun WhatsApp standar lainnya. Karyawan dapat dengan mudah mengidentifikasi aplikasi mana yang untuk penggunaan pribadi mereka dan mana yang untuk tujuan bisnis karena WhatsApp Business memiliki logo yang berbeda.

WhatsApp Business juga dilengkapi dengan fitur “Balas Cepat”, yang memungkinkan orang mengirim balasan yang telah ditentukan sebelumnya terkait pertanyaan yang sering diajukan. Selain “Balas Cepat”, WhatsApp Business juga hadir dengan kemampuan untuk mengirim pesan salam dan pesan pergi, untuk melabeli percakapan, dan fitur lainnya.

Baca Juga:  Best Pengertian Internet of Things di Era 4.0

Banyak perusahaan tertarik untuk menggunakan WhatsApp Business karena memungkinkan mereka mengirim pesan langsung ke perangkat klien mereka, secara profesional dan gratis, selama mereka memiliki koneksi internet.

Dengan popularitas WhatsApp di luar sektor bisnis, itu membuat aplikasi ini diinginkan oleh perusahaan, terutama kemampuan untuk mengirim pesan gratis langsung ke perangkat klien mereka, selama mereka terhubung ke internet.

3. WhatsApp Business API

WhatsApp Business dirancang untuk bisnis kecil, tetapi WhatsApp Business API secara khusus dibuat untuk perusahaan besar. WhatsApp Business API memberdayakan komunikasi perusahaan dengan pelanggan di seluruh dunia, memungkinkannya terhubung dengan kliennya di seluruh dunia.

WhatsApp Business API dirancang untuk perusahaan besar yang menerima pesan dalam jumlah besar, yang tidak lagi dapat ditangani oleh Aplikasi Bisnis. Aplikasi WhatsApp Business hanya dapat digunakan di satu perangkat oleh satu pengguna, yang sangat membatasi untuk perusahaan yang lebih terkemuka. Aplikasi bisnis standar juga dibatasi dalam hal otomatisasi.

Mengembangkan dan memprogram API Bisnis memungkinkan perusahaan menghubungkan API dengan Solusi Bisnis WhatsApp atau CRM WhatsApp mereka. Tidak seperti aplikasinya, API juga dapat mendukung pengguna dan perangkat dalam jumlah yang tidak terbatas. Perusahaan juga dapat menggunakan API untuk mengirim pemberitahuan ke klien mereka. Namun, perhatikan bahwa untuk API, membuat akun terlebih dahulu memerlukan persetujuan, pesan harus ditanggapi dalam waktu 24 jam, dan Pesan Template memerlukan persetujuan sebelumnya dari WhatsApp sebelum dikirim.

Business API lebih kuat daripada aplikasi bisnis standar dan lebih berguna bagi perusahaan yang lebih terkemuka daripada yang terakhir.

WhatsappWhatsapp BusinessWhatsapp Business API
Terbaik untuk penggunaan pribadi oleh individu dalam pesan pribadi dan grupTerbaik untuk bisnis lokal untuk pesan pribadi dan grup dengan templat dan indikasi bahwa ini adalah obrolan bisnisTerbaik untuk otomatisasi proses melalui API. Terutama untuk pusat dukungan dan pusat panggilan di perusahaan menengah hingga besar
Digunakan oleh pengguna individu.
Aplikasi iOS dan Android
Digunakan oleh pengguna individu
iOS dan Aplikasi Android
Digunakan oleh pusat panggilan atau sistem otomatis.
Tidak ada antarmuka seluler nyata
Akun dibuat menggunakan nomor ponselAkun dibuat menggunakan nomor ponsel atau telepon rumahAkun dibuat dengan melamar mitra WhatsApp
Aplikasi gratis untuk digunakanAplikasi gratis untuk digunakanPesan yang dikirim melalui API dikenai biaya per template atau sesi pesan, beberapa gratis berdasarkan pola balasan
Aplikasi dapat bertukar pesan teks, klip audio, multimedia, lokasi, file dan dokumen dengan batas 100MBAplikasi dapat bertukar pesan teks, klip audio, multimedia, lokasi, file dan dokumen dengan batas 100MBAPI dapat mengirim pesan melalui sesi dan perpesanan template. Perpesanan template harus disetujui terlebih dahulu oleh WhatsApp
Aplikasi dapat melakukan panggilan suara dan videoAplikasi dapat melakukan panggilan suara dan videoTidak ada kemampuan menelepon
Aplikasi dapat menyiarkan konten apa pun hingga maksimal 256 kontakAplikasi dapat menyiarkan konten apa pun hingga maksimal 256 kontakSiaran API tidak terbatas
Aplikasi tidak memiliki otomatisasi atau balasan cepatOtomatisasi aplikasi termasuk pesan salam, pesan pergi, dan balasan cepatOtomasi dicapai melalui API
Kontak aplikasi diambil dari kontak teleponKontak aplikasi diambil dari kontak telepon dan dapat diberi labelKontak dicapai melalui API

Bisa Gunakan TeleMessage untuk Mengarsipkan obrolan dan panggilan WhatsApp karyawan Anda. Terlepas dari perbedaan yang ada dengan berbagai solusi WhatsApp yang tersedia di pasar, tetap penting bahwa perusahaan dapat memenuhi standar kepatuhan peraturan dengan solusi apa pun yang mereka gunakan. Menggunakan Pengarsip WhatsApp yang kuat dapat memungkinkan perusahaan untuk menyimpan semua obrolan WhatsApp dengan cara yang sesuai.

Baca Juga:  3 Cara Terbaik Menggunakan Whatsapp Business Web

Pengarsip WhatsApp TeleMessage  adalah tambahan terbaru untuk solusi pengarsipan seluler yang secara aman menangkap konten dari operator seluler dan perangkat seluler untuk berbagai model kepemilikan (BYOD, CYOD, dan dikeluarkan oleh pemberi kerja).

WhatsApp Archiver juga dapat diaktifkan dengan menggunakan 2 nd Nomor disediakan oleh TeleMessage Perusahaan Nomor, yang memungkinkan perusahaan untuk menyediakan karyawan mereka dengan compliant 2 nd line untuk komunikasi WhatsApp mereka. Mampu mengarsipkan pesan memungkinkan perusahaan untuk tetap mematuhi  persyaratan peraturan SEC, FINRA ,  IIROC ,  MiFID II , dan  FCA. 

Gravatar Image
Seseorang yang tertarik dengan teknologi, musik, film dan gundam. Berbagi kisah seputar film, mereview, membagikan pengalaman menonton dari segi cerita serta para tokoh yang ada. Berbagi informasi menarik lainnya. Enjoy Sharing'.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *